রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

77ha-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া, অথবা লবিতে প্রবেশ — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে — স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতআপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের অনুরোধে ডেটা মুছে দেওয়া হয়
77ha আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে — মোবাইলে হোক বা ব্রাউজারে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে লগ হয় এবং শুধু অ্যাকাউন্ট মালিকই সেই রেকর্ড দেখতে পারেন। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ, মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া এবং কুকি ব্যবহারের বিষয়গুলো নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখা যায়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার সীমিত।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছে দিতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ আমরা আপনার পাশে আছি — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে অনুরোধ পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার আবেদন একইভাবে করা যায়।
অ্যাকাউন্ট পেজ আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা ডেটা পর্যালোচনার অনুরোধ দিন — সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের ডেটা নীতি সম্পর্কে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ এবং সেশন তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে।

না। পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ অনুযায়ী তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় যাতে আপনার লগইন ও লবি পছন্দ মনে থাকে। মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষার নিয়ম মানার চেষ্টা করি। তবে এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।